Корпоративный Блог Itransition
Павел Шульц родился и вырос в Бeларуси. С детства обожал математику и программирование. Учась в старших классах, стал призером Республиканской и Международной олимпиад по программированию. Закончил БГУ по специальности “Прикладная математика”. Уже будучи студентом, начал карьеру Itransition. Работал Java-разаботчиком, а также менеджером проектов по поддержкк пользователей. На сегодняшний день Павел Шульц является вице-президентом по работе с клиентами (его суммарный опыт управления проектами - более 10 лет). Павел не только имеет сертификат ITIL, но и успешно применяет ITIL-методологию. Павел увлекается боевыми искусствами, особый интерес вызывает так называемая "русская школа". Любит путешествовать и открывать для себя новые страны. Отец троих детей, двое из которых уже посещают курсы по программированию.
Почему вам нужен DevOps-as-a-Service
Функционально разделенные департаменты до сих пор не могут наладить эффективный процесс коммуникации между собой. Одним из новейших решений для преодоления барьера между разработкой ПО и обслуживанием ИТ-систем является методология DevOps.
ПодробнееСоглашения об уровне услуг — основные «да» и «нет»
Отсутствие соглашения об уровне услуг негативно отразится на вашем бизнесе. Никому не хочется портить отношения с клиентами, ведь в итоге это пагубно отразится на репутации компании. Давайте рассмотрим причины, по которым соглашения об уровне услуг помогают избежать таких неприятных ситуаций, а также основные правила их составления.
ПодробнееЦифровые мегатренды 2015 года
Будущее – это не нечто, куды мы все просто идем, мы его создаем. Многие хотят знать, что будет происходить в сфере ИТ в будущем, для того, чтобы суметь завоевать конкурентное преимущество или, по возможности, создать «подушку безопасности».
ПодробнееТехническая поддержка: почему люди лучше машин
Создание "лучшего в мире программного продукта" - это только шаг к успеху. Любой продукт нуждается в постоянном обслуживании, которое зачастую бывает достаточно трудоемким. И, безусловно, вам бы хотелось переложить эти заботы на плечи специалиста. Как и любому пользователю. Вот почему, разрабатывая собственный продукт, нужно задуматься о пользовательской поддержке в самом начале проекта.
Подробнее
Загрузка следующих статей...