• Услуги
  • Решения
  • Процессы
  • Портфолио
  • Компания
  • Контакты

MAXIMUS WorkQWest

Многофункциональная система управления личными делами соискателей

  • Автоматизация администрирования личных дел
  • Хранение и обработка большого объема данных
  • Обширные возможности настройки

Ситуация

Специфика работы с госсектором

Разработка программного обеспечения для организаций, работающих в государственном секторе, имеет свои особенности. Так, в силу своей специфики госсектор устанавливает дополнительные законодательные ограничения и требования в отношении качества, эффективности и прозрачности разрабатываемых решений, налагая большую ответственность на поставщиков услуг.

Именно этими соображениями и руководствовалась компания MAXIMUS – американский производитель ПО в сфере здравоохранения и социальных услуг – при выборе партнера. Окончательное решение о долгосрочном партнерстве зависело от успеха пилотного проекта по локализации нового программного решения компании. Более того, MAXIMUS предъявляла жесткие требования к кандидатам. Так, каждый сотрудник потенциального партнера, привлекаемый к совместной работе с MAXIMUS, отбирался по результатам индивидуального собеседования и должен был иметь как минимум 3-летний опыт работы с необходимыми технологиями. Заказчик был впечатлен знаниями и навыками, которые продемонстрировала команда Itransition, и выбрал нас в качестве долгосрочного партнера, прекратив неудовлетворительное сотрудничество с поставщиком ПО из Индии.

Автоматизация рутинной работы, высвобождение ресурсов

Команда Itransition должна была доработать и расширить функциональность системы управления личными делами соискателей, разработанной специально для нужд социальных программ по трудоустройству. Система должна была автоматизировать рутинную административную работу, таким образом высвобождая дополнительные ресурсы и предоставляя больше времени на личный контакт между менеджерами и участниками программ. В задачи команды Itransition входила унификация кода приложения, написанного несколькими независимыми поставщиками, а также внедрение новой функциональности за счет использования передовых технологий.

Решение

Многофункциональное решение, способное обрабатывать большой объем данных

Itransition доработала существовавшую систему управления личными делами соискателей WorkQWEST™. Система была создана на базе фреймворка iBATIS Data Mapping, который позволил обеспечить бόльшую прозрачность по сравнению с другими инструментами объектно-реляционного отображения. Команда Itransition модифицировала некоторые существовавшие модули, а также разработала ряд новых.

Система WorkQWEST™ предназначена для облегчения взаимодействия помощников менеджеров с безработными, которые лишь собираются начать свою карьеру. Так, соискатели могут записаться на специальные программы, которые проводят тренинги, помогающие найти новую стабильную работу. Система обладает беспрецедентными возможностями по обработке большого объема данных и может хранить несколько миллионов записей в базе данных, обеспечивая возможность одновременной работы с ними до 1,000 пользователей. Платформа включает в себя ряд модулей, которые предоставляют пользователям следующие функциональные возможности:

Распределение рабочей нагрузки: система оптимизирует рабочий процесс, отслеживая прогресс по личному делу каждого соискателя, а также выполнение менеджерами поставленных задач. Система обеспечивает непрерывную работу персонала с каждым участником программы, каким бы сложным не было его личное дело.

Автоматизация: система автоматизирует процесс обработки и анализа личных дел, а также генерирует подходящий план трудовой занятости по каждому из них. Панель управления отображает общую статистику рабочей нагрузки, а также сводку действий, подлежащих выполнению менеджерами.

Уведомления: платформа автоматически направляет соискателям уведомления по электронной почте или совершает автоматизированный телефонный звонок соискателю в случае нарушения им требований программы по трудоустройству.

Групповые сессии: система позволяет осуществлять управление и мониторинг тренингов и курсов, предоставляя соискателям информацию об их доступности, тематике, частоте занятий, дате, месте и времени их проведения, преподавателе, а также их посещаемости соискателем. Последнее, в свою очередь, может повлиять на принятие организацией решения о предоставлении соискателю рабочего места или же наложении штрафных санкций.

Результаты

Система управления личными делами WorkQWest позволяет менеджерам избавиться от бумажной волокиты и сфокусироваться на нуждах каждого соискателя, предоставляя им в распоряжение ряд незаменимых инструментов по управлению личными делами. Приложение представляет собой крайне гибкое решение с множеством вариантов настроек, позволяющих адаптировать его под нужды конечных пользователей.

Команда Itransition успешно выполнила все поставленные задачи, включая локализацию решения, доработку существующих модулей и разработку новых компонентов. Компания MAXIMUS продолжает сотрудничество с Itransition по разработке инновационных решений, автоматизирующих работу организаций госсектора.

Скриншоты

Ключевые моменты

  • Решения

    Совместная работа

    ECM-приложения

  • Отрасли

    Производители ПО

    Юридические услуги

    Госсектор

  • Технология

    Java

Старт