Ситуация

Заказчик – компания-стартап Click2Sell, базирующаяся в Вильнюсе – обратился к Itransition с идеей проекта, которая заключалась в предоставлении распространителям цифровой продукции (электронных книг, ПО и т.д.), а также продавцам классических товаров веб-сервисы для продажи и продвижения продукции (включая систему онлайн платежей). Компания Click2Sell преследовала цель объединить лучшие возможности сервисов www.clickbank.com, www.paydotcom.com и www.2co.com в одном решении. Таким образом, пользователи системы смогли бы не только продавать свою продукцию, но и заниматься ее продвижением, отслеживать статистику товарооборота, получать развернутые отчеты о деятельности компании и т.д.

C функциональной точки зрения решение объединяло в себе инструменты электронной торговли и систему управления партнерской сетью.

Решение

Приложение Click2Sell разрабатывалось с использованием платформы J2EE и сервера базы данных MySQL (с поддержкой также и других реляционных баз данных). В качестве сервера приложений использовался Apache Tomcat.

Прежде всего, команде Itransition предстояло разработать функционал для оплаты товаров с помощью банковских карт, систем PayPal, Stormpay, Google Checkout и т.п. Затем, необходимо было реализовать партнерскую программу, в рамках которой посредники (партнеры) смогли бы продавать товары и услуги компаний, получая комиссию от продаж. Важным требованием заказчика было обеспечение высокого удобства пользования системой как для покупателей, так и для продавцов и посредников.

Работа над проектом началась с анализа трех систем, функции которых нужно было включить в решение. Бизнес-аналитики Itransition произвели оценку будущего решения с позиции конечных пользователей (продавцов, партнеров, покупателей и администраторов) и определили стратегию разработки решения. Так как работа над проектом проходила в офисе Itransition в Минске, команда постоянно поддерживала контакт с заказчиком по электронной почте и через службы MSN. На каждом этапе разработки заказчик получал подробные отчеты о результатах выполненной работы.

Ключевые аспекты системы:

• Торговая площадка. Решение позволяет пользователям осуществлять поиск по каталогу продуктов и оплачивать выбранные товары и сервисы.
• Служба поддержки. Информация о пользовании системой содержится в руководстве пользователя, разделе FAQ или на форуме. В случае ошибок или программных сбоев можно обратиться в службу технической поддержки или заполнить контактную форму.
• Модуль администратора. Данный модуль включает в себя управление учетными записями пользователей, категориями товаров, отчетностью, службой поддержки и настройками приложения.
• Модуль «Продавец». Обеспечивает выполнение таких операций, как управление ассортиментом, управление партнерской сетью, платежи и отчетность (включая отчеты о ключевых запросах в поисковых системах).
• Модуль «Посредник». Предоставляет функциональность для посреднической деятельности, включая управление кампаниями по продвижению и оценку их эффективности.
• Система расчетов. Универсальный инструмент осуществления платежей. Решение поддерживает следующие электронные платежные системы: WorldPay, Paypal, Google Checkout, Authorize.net и Stormpay.
• Система продвижения сайта позволяет зарегистрированным пользователям привлекать новых за вознаграждение.
• Система продвижения продуктов позволяет зарегистрированным пользователям продвигать товары с помощью таких инструментов, как баннеры, email-маркетинг, специальные кнопки, специально генерируемые ссылки и т.д. Посредники получают комиссию с каждой продажи.

Результат

Система была запущена в производственное пользование, успешно прошла бета-тестирование и в настоящее время пользуется большой популярностью у целевой аудитории. Заказчик планирует расширение функциональности решения.